Le FAQ qui esposte sono strettamente riferite ai prodotti Norditalia e non sono da utilizzare per prodotti di altri fabbricanti. E' obbligatorio leggere attentamente il manuale d'uso che accompagna l'apparecchio. Le informazioni contenute in questa sezione sono complementari e non sostitutive dei contenuti presenti nei manuali d'uso.

Alle indicazioni presenti nel manuale d'uso si aggiungono le seguenti:

• Posso piegare o arrotolare il termoforo?
  
  Non piegare o arrotolare il termoforo, così facendo si potrebbe danneggiare in maniera irreparabile. Inoltre può essere pericoloso in quanto potrebbe raggiungere temperature elevate.
   
• Posso distendermi sul termoforo o usarlo come un cuscino?
  
  Il termoforo non deve essere messo sotto il corpo e può essere posizionato sopra il corpo stesso. Non utilizzare il termoforo come cuscino e non appoggiarvi oggetti pesanti, né quando è in funzione né quando è non utilizzato, in quanto si rischierebbe di danneggiarlo irreparabilmente.
   
• Posso lavare il termoforo?
  
  E possibile lavare a mano (40 °C - come indicato sull'etichetta) solo la foderina separabile. Non lavare in alcun modo il dispositivo (nemmeno a secco) né utilizzarlo se umido. Non usare il termoforo con mani o piedi bagnati o umidi. Disinserire il termoforo dalla rete di alimentazione elettrica prima di effettuare qualsiasi operazione di pulizia o manutenzione.
   
• Il termoforo è acceso ma non scalda più. Perché?
  
  I nostri termofori sono dotati, come da normativa europea vigente, di dispositivo di auto-spegnimento di sicurezza. Tale dispositivo interviene dopo circa 75 o 90 minuti a seconda del modello (si prega di consultare il manuale d'uso). Per rimettere in funzione il termoforo spegnerlo completamente per almeno 20 secondi e riselezionare la temperatura desiderata.
   
• Che temperatura raggiunge il termoforo?
  
  Come da normativa europea vigente, i nostri termofori raggiungono la temperatura massima di circa 40~55 °C. Tale temperatura viene raggiunta impostando il comando sulla posizione più alta e comunque dopo un certo periodo di funzionamento (30~45 minuti). La temperatura massima viene raggiunta nel punto di contatto del termoforo con la pelle o con i vestiti. In aria libera la temperartura misurata risulta più bassa.
   
• Posso usare il termoforo per riscaldare bambini, animali o persone non autosufficienti?
  
  E' assulutamente sconsigliato utilizzare il termoforo per riscaldare soggetti non sensibili al calore o non in grado di comunicare quali neonati, bambini, animali, soggetti incapaci, ecc.. in quanto potrebbero non percepire un disagio o una lesione causati dal calore o potrebbero non essere in grado di comunicarlo all'operatore.
   
• Posso usare il termoforo per riscaldare vivande o altro?
  
  Si sconsiglia di utilizzare il termoforo in modi diversi dall'uso previsto.
   
• Il comando o il cavo di alimentazione risultano danneggiati. Li posso sostituire? E' comunque possibile utilizzare l'apparecchio?
  
  Si ricorda che il termoforo è un elettrodomestico, è quindi assolutamente vietato utilizzarlo se il comando, il cavo, la spina o qualunque parte elettrica risultassero danneggiate in quanto si rischia uno shock elettrico o l'insorgenza di incendi. La sostituzione di qualsiasi parte elettrica non può in nessun caso essere effettuata dall'utente finale. Se necessario rivolgersi all'assistenza Norditalia (eventualmente compilando il nostro modulo).
   
• Quali sone le differenze del termoforo "sabbia" rispetto a quello "standard"?
  
  Il termoforo "sabbia" trasmette il calore al corpo in maniera più lenta e uniforme, risultando in molti casi più rilassante nell'utilizzo, sebbene entrambi i modelli siano comunque indicati per gli stessi usi.

Qual'ora non fosse stato possibile risolvere il problema potete contattarci direttamente compilando l'apposito modulo assistenza.